سياسة الاسترجاع

المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام التحميل، لأن الملف يصبح بحوزة المشتري بشكل دائم.

- الملف تالف أو لا يعمل ولم نتمكن من إصلاحه أو استبداله خلال 72 ساعة. - المنتج مختلف جوهريًا عن وصفه المعلن في صفحة المنتج. - تم خصم المبلغ دون إتاحة المنتج (خطأ تقني في الدفع). - الشراء المكرر لنفس المنتج بالخطأ. يُقدَّم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

- تغيير الرأي بعد التحميل. - عدم ملاءمة المنتج لتوقعات شخصية لم يذكرها الوصف. - اختلاف نتائج الذكاء الاصطناعي باختلاف الأداة أو المدخلات. - شراء ترخيص غير مناسب (يمكن ترقية الترخيص بدفع الفرق).

1. تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» مع رقم الطلب. 2. اشرح المشكلة مع إرفاق لقطة شاشة إن أمكن. 3. يرد فريق الدعم خلال 24 ساعة، وتتم معالجة الاسترجاع المعتمد خلال 5-14 يوم عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية.

يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت ويستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا تُسترجع رسوم الفترات السابقة.